Betania Malavé

El mercado inmobiliario panameño continúa evolucionando hacia un modelo más especializado, donde los proyectos ya no responden a un único tipo de comprador, sino a distintos perfiles de inversionistas y residentes con expectativas específicas. La correcta identificación del público objetivo se ha convertido en un factor determinante para el éxito de los desarrollos inmobiliarios de alto nivel, algo que conocen muy bien tanto Marjalizo como UDG, celebrando la inauguración apertura oficial de su nuevo Centro de Experiencias Inmobiliarias en Soho Mall, nivel 2. Este espacio recientemente creado se diseñó con la intención de conectar de forma novedosa a inversionistas, aliados estratégicos…

La rapidez y la capacidad de resolución representan dos cualidades que las organizaciones buscan en la atención al cliente, aunque no significan lo mismo. Una empresa rápida se centra en reducir los tiempos de respuesta y agilizar el primer contacto, mientras que una empresa resolutiva antepone la efectividad para solucionar el inconveniente del cliente, aun cuando implique más etapas o demore un poco más. Ambas capacidades aportan valor, pero impulsan metas, procedimientos y mediciones diferentes.Definiciones operativasEmpresa rápida: reduce al mínimo la espera del cliente y acorta la duración de cada interacción. Indicadores: promedio de tiempo de respuesta, promedio de tiempo…