El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, quien es director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en la aplicación de la inteligencia artificial al marketing y neuromarketing.
La actividad fue organizada en República Dominicana a través de ISEEN y de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), y reunió a directivos, profesionales del marketing, responsables comerciales, emprendedores y académicos interesados en comprender cómo funciona realmente la mente del consumidor en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo.
Durante su intervención, Néstor Romero abordó las claves del neuromarketing moderno, explicando cómo las decisiones de compra están profundamente influidas por procesos inconscientes, emociones y sesgos cognitivos. Asimismo, presentó herramientas y casos prácticos que muestran cómo las empresas pueden diseñar experiencias de marca más eficaces midiendo la atención, la emoción y la memoria del consumidor.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta esencial entender el motivo de su compra y los procesos cerebrales que se activan durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y vivencias que se ajustan de manera más precisa a las auténticas motivaciones de los individuos, lo que se traduce en un impacto favorable tanto en los indicadores comerciales como en la satisfacción del consumidor», complementó.
La conferencia abordó diversos temas, entre ellos:
- Fundamentos del neuromarketing y su conexión con las neurociencias.
- Comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
- Diseño de experiencias de cliente fundamentadas en la emoción.
- Uso ético de las técnicas de neuromarketing.
- Tendencias actuales en inteligencia artificial aplicada al marketing y al análisis del consumidor.
Los participantes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la situación actual del mercado dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias fundamentadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden potenciar a las empresas locales para destacar, consolidar la lealtad de sus clientes y competir eficazmente a escala global.
«La República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en el Caribe. La introducción en este país de contenidos de alto calibre en neuromarketing y comportamiento del consumidor armoniza con la misión de ISEEN de tender puentes académicos entre Europa y Latinoamérica», destacó Romero durante la reunión.
Esta iniciativa se inscribe en el compromiso de ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing de fomentar programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas. Dichas actividades abarcan campos como el neuromarketing, el estudio del comportamiento del consumidor, la inteligencia artificial aplicada a los negocios y el marketing digital, siempre con un enfoque práctico y orientado a la consecución de resultados tangibles.
Sobre el Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN, una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, se especializa en la formación corporativa y ejecutiva para Europa y Latinoamérica. Como parte de Centria Group, la institución ofrece programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Su enfoque primordial reside en la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Los programas de ISEEN cuentan con el respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se imparten en modalidades online, semipresencial e in company, adoptando una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados tangibles para las organizaciones.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) es una entidad especializada en la investigación, la difusión y la aplicación práctica del neuromarketing en empresas e instituciones. Aglutina a profesionales, académicos y organizaciones interesadas en comprender científicamente el comportamiento del consumidor y en desarrollar estrategias de marketing y comunicación basadas en evidencias y en un uso ético de las técnicas neurocientíficas.
