El desafío del bienestar en los negocios

Más de la mitad de los colombianos (57%) luchan contra el estrés en el trabajo todos los días, lo que lo convierte en el país con la tasa más alta de América Latina, donde el promedio es del 56%, y del 50% en el resto del mundo.

La pandemia ha dejado una huella significativa en la salud física y mental de las personas, haciendo que apoyar y mejorar el bienestar de los empleados sea un desafío clave para las empresas. Según el estudio MMB Health On Demand Mercer-Marsh Benefits, el 54% de los empleados con acceso a beneficios de salud mental en el trabajo tienen menos probabilidades de abandonar su empresa en comparación con el 34% de los empleados sin dichos beneficios.

El estudio, que encuestó a 14.000 empleados en 13 países, incluidos 1.000 en Colombia, muestra un aumento en la confianza en las aplicaciones de telemedicina y bienestar. Más de ocho de cada diez empleados (82%) quieren seguir utilizando estos servicios para acceder a la atención médica, coordinar citas y comunicarse con los proveedores.

Durante la pandemia, el apoyo brindado por los empleadores tuvo un impacto directo en el bienestar y las perspectivas de vida de los empleados. El 57% de los empleados que sintieron falta de apoyo percibieron la crisis como una experiencia mayoritariamente negativa, en comparación con sólo el 23% de los empleados que se sintieron apoyados.

El estudio también encontró que el 64% de los empleados que recibieron un buen apoyo sintieron que su empleador se preocupaba por su salud y bienestar, en comparación con el 15% de los empleados que recibieron un apoyo deficiente. Este apoyo positivo se traduce en mayor productividad y lealtad; El 47 % de los empleados que recibieron un buen apoyo vieron beneficios al crear un entorno de trabajo seguro.

Sin embargo, muchas empresas todavía tienen lagunas a la hora de ofrecer recursos y soluciones, ya que a casi tres cuartas partes de los empleados no se les ha ayudado a montar una oficina en casa ni se les ha animado a participar en actividades sociales virtuales con colegas.

Según los expertos de Mercer-Marsh Benefits, abordar estos problemas ahora no sólo mejorará el compromiso de los empleados, sino que también preparará a las empresas para futuras crisis. El uso de opciones digitales puede hacer que la atención médica sea más accesible para todos los empleados.

El estudio muestra que los empleados valoran el trabajo flexible, el apoyo en acontecimientos de la vida como el matrimonio o la pérdida de un ser querido, así como el tiempo libre por enfermedad. También es importante que las organizaciones ofrezcan apoyo para objetivos de vida como planificación familiar y tiempo de viaje, así como crisis futuras como robo de identidad o desastres.

Los cuatro pilares del bienestar

Para que una estrategia de bienestar sea eficaz, las organizaciones deben operar de manera sostenible en todas las dimensiones del individuo, abarcando los cuatro pilares del bienestar:

1. Bienestar físico: Incluye comprender y gestionar la salud personal, tomar acciones preventivas, mejorar la condición física, recuperarse de enfermedades y lograr la máxima funcionalidad en el hogar y el trabajo.

2. Bienestar emocional: Implica mantener una buena salud mental, inmunidad y afrontar el estrés. Esto incluye gestionar las emociones positivas y negativas y mantener la estabilidad emocional ante las crisis.

3. Atención social: Se trata de estar conectado y poder interactuar con los demás basándose en el respeto y la diversidad, la cooperación y la resolución de conflictos. Esto incluye relaciones con amigos, colegas y la comunidad en general.

4. Bienestar financiero: Esto implica la capacidad de alcanzar objetivos financieros, gestionar obligaciones financieras y afrontar mejor los gastos inesperados.

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