Mediate un comunicado, la empresa Viva Air air anunció suspensión de todas las operaciones a nivel nacional. Se decidió que la aeronave ‘low cost’ presentaría una crisis financiera y solicitaría a la Aeronáutica Civil aceptar a Viva Air como una aeronave más grande.
«El día de hoy la Aeronáutica Civil emitió Comunicación reconociendo a los interesados de varios terceros sobre el pedido urgente de Viva para permitir su integración con un grupo de aerolíneas más fuerte y más grande. Esta decisión, sin precedentes por parte de la entidad, dar como resultado nuevos retrasos en la toma de una decisión, por lo que Viva se ve obligado a anunciar, lamentablemente, la suspensión de sus operaciones con efecto inmediato«, explica la aerolínea mediante un comunicado.
Luego de conocerse la propuesta de Avianca para integrar a la aerolínea Viva Air, la Aeronáutica Civil consiguió a 5 empresas extranjeras como ‘terceros interesados’. Dentro de estas se encuentran: Latam Airlines, Wingo, JetSmart Airlines, Aerolíneas Argentinas y Ultra Air.
Viva Air también demostró que el Aerocivil debe tomar acciones antes de que la aerolinea ‘low cost’ desaparezcapues «el gobierno colombiano habrá privilegiado los intereses de aerolíneas administradas desde Argentina, Chile, Panamá y Estados Unidos, sobre la propia Viva», puntualiza el documento.
(Siga leyendo: ¿Qué puede hacer en caso de que su vuelo esté retrasado o lo cancelen?)
Cancelaciones a la vista
Al término de estas lunas, los kilómetros de viajeros internacionales que han sido transportados por Viva Air desde y hacia Colombia reportaron cancelación por parte del aerosol y un mal manejo de la situación, pueden indicar que les prometían la devolución del dinero del tiquete, que no es inmediata; Tampoco les habrían respondido por la estadía.
En el caso de los vuelos nacionales, el Aeropuerto José María Córdova, en Rionegro, señaló que al menos 6 vistas nacionales e internacionales de la firma fueron cancelados.
Además del malestar, los usuarios reportaron que el anuncio se dio casi al mismo tiempo requerido para estar en sala de espera.
(Además: Aerolíneas colombianas lanzan ofertas: ofrecen tiquetes desde 68.000 pesos).
#AtentosViajeros | ⚠️ @VivaAirCol informó la cancelación de los siguientes vuelos, con origen en nuestro Aeropuerto, en la noche de este lunes 27 de febrero:
299 Buenos Aires-Argentina
461 Sao Paulo-Brasil
5632 Barranquilla
5573 Bogotá
8192 Cartagena
5977 Cali— José María Córdova (@AeropuertoMDE) 28 de febrero de 2023
La situación también se reprodujo en Bogotá, en la onda los usuarios aseguraron que hay al menos 500 viajeros en la misma situacion. Asimismo, hubo reportes de cancelaciones en Barranquilla.
Mi hija iba para Cusco via Lima y de un momento cerro y dejo a todo mundo mirando pal techo. No hay respuestas ni soluciones de nada. fr @BOG_ELDORADO Hay aprox 500 personas histéricas varada. En Barranquilla con vuelos pendientes cerraron y se fueron. @AerocivilCol
—Ghunter Frager (@ghunter_frager) 28 de febrero de 2023
Los vuelos en la capital del pais tambien eran hacia y desde Peru ya Argentina.
‘Estamos Varados en Lima’
En caso del vuelo 430 de Lima a Bogotá, que se esperaba que despegara este lunes a las 6:08 pm, los viajeros recibieron la notificación de la cancelación en la sala de espera.
«Lo único que nos dicen es que el vuelo está cancelado y eso solo responde en por el valor del tiquete. Acá hay familias con niños pequeños, con adultos mayores, personas que tenían conexiones, otras que van a perder sus vacaciones en Colombia. Lo que están haciendo es ponerles el sello de migración para que salgan incluyendo un tiquete en otra aerolínea, pero no hay disponibilidad inmediata“, explicó Magaly Trujillo, una pasajera afectada.
(Lo mismo: San Andrés: esta será la tarifa de la tarjeta de turismo en 2023)
Trujillo enfatizó en que el reembolso no es inmediato como dice la empresa, además que cambiaron a los pasajeros de sala faltando cinco minutos para el embarque, pasando del 21 al 31.
«The solution is solo el reembolso del tiquete, no hay más respuesta. Hay personas que aseguran que el vuelo lo han reprogramado hasta tres veces, incluso hay pagado de su bolsillo hoteles cercanos pero uno entra a la página de la aerolínea y se pueden seguir comprando vuelos a esa ruta», agregó la usuaria.
Trujillo apunta que los usuarios que deciden salir de la sala de espera tampoco han recibido el reembolso.
«Estamos varados en la sala de espera 51 personas, esperamos una respuesta, a los demás los sacaron migración con la promesa del rembolso, tenemos contacto con uno de los que se fue y hasta ahora no les han devuelto el dinero, tampoco están desapareciendo. Lo que quieren es sacarnos, ponernos el sello y que demos circula en Perú y que cada quien mire que hace”, puntualizó.
(Además: Easyfly incrementa sus vuelos en Medellín y Bogotá y ofrece nuevas rutas en Cali).
Viva Air responde
For medio de un comunicado la aerolínea se pronunció: «El día de hoy la Aeronáutica Civil emitió Communicación reconociendo los intereses de varios terceros sobre el pedido urgente de Viva para permitir su integración con un grupo de aerolíneas más fuerte y más grande. Esta decisión, sin precedentes por parte de la entidad, dar como resultado nuevos retrasos en la toma de una decisin, por lo que Viva se ve obligado a anunciar, lamentablemente, la suspensión de sus operaciones con efecto inmediato»exactamente.
«Mientras las operaciones estén suspendidas, Viva continuará con las negociaciones con los acreedores bajo los procedimientos del Decreto 560 -PRE-, y trabajará para preservar su capacidad de reiniciar las operaciones en una fecha futura, suponiendo que la Aeronáutica Civil apruebe de inmediato la alianza a la espera.»
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